Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Tesquito, Kampagnen, Bestellungen, Rückgabe, Benutzerkonten und unserem Kundenservice.
Tesquito & Kampagnen
Tesquito ist eine Plattform für gemeinschaftlichen Einkauf. Produkte und Dienstleistungen werden als Kampagnen angeboten. Je mehr Menschen an einer Kampagne teilnehmen, desto besser können die Voraussetzungen für den angebotenen Kampagnenpreis sein.
Mit „Ich bin dabei“ schließen Sie sich einer laufenden Kampagne an. Ihre Teilnahme wird gezählt und erhöht den aktuellen Teilnehmerstand der Kampagne.
Wird die erforderliche Teilnehmerzahl innerhalb der Kampagnenlaufzeit erreicht, gilt die Kampagne als erfolgreich.
Bei Produktkampagnen erhalten Teilnehmer anschließend die Informationen zum Kauf bzw. den Kauflink. Bei Dienstleistungskampagnen erhalten sie die notwendigen Kontaktinformationen bzw. werden vom Unternehmen kontaktiert.
Wird das festgelegte Ziel bis zum Ende der Kampagne nicht erreicht, kann die Kampagne ohne Freischaltung beendet werden.
Ja. Sie können gleichzeitig an mehreren aktiven Kampagnen teilnehmen, sofern die jeweiligen Kampagnenbedingungen dies erlauben.
Nach der Anmeldung finden Sie Ihre Kampagnen unter „Meine Teilnahmen“ in Ihrem Benutzerkonto.
Produkte & Bestellungen
Zunächst nehmen Sie an der entsprechenden Kampagne teil. Wird das Kampagnenziel erreicht, erhalten Sie die Informationen zur weiteren Kaufabwicklung.
Das hängt vom jeweiligen Kampagnenmodell ab. Die konkreten Zahlungs- und Kaufbedingungen werden beim jeweiligen Angebot angegeben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach dem jeweiligen Verkäufer bzw. Angebot und werden beim Kauf angezeigt.
Ein allgemeiner Mindestbestellwert besteht nicht. Einzelne Kampagnen können jedoch eigene Mengen- oder Teilnahmebedingungen haben.
Sollte ein Produkt nach erfolgreicher Kampagne nicht verfügbar sein, informiert der jeweilige Anbieter über den weiteren Ablauf. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Lieferung & Abholung
Versandmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Kampagne und Anbieter. Manche Angebote können versendet werden, andere können eine Abholung vor Ort vorsehen.
Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und Verkäufer. Informationen hierzu werden beim Angebot oder im Rahmen der Kaufabwicklung angezeigt.
Widerruf & Rückgabe
Verbrauchern können bei Fernabsatzverträgen gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Widerruf & Rückgabe.
Bitte beachten Sie zunächst, wer Ihr Vertragspartner ist. Bei Angeboten von Drittanbietern kann die Rücksendung direkt an den jeweiligen Anbieter erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgaberecht.
Unternehmen
Ja. Registrierte Geschäftskunden können eigene Produkt- oder Dienstleistungskampagnen über ihr Geschäftskonto einreichen.
Nein. Eingereichte Kampagnen werden zunächst vom Tesquito-Team geprüft. Erst nach Freigabe erscheinen sie als aktive Kampagne auf der Website.
Ja. Neben Produkten können auch Dienstleistungen angeboten werden, beispielsweise lokale Handwerks- oder Serviceleistungen.
Konto & Sicherheit
Die E-Mail-Bestätigung schützt Konten und Formulare vor Missbrauch und hilft dabei, falsche oder automatisierte Anfragen zu reduzieren.
Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kundenservice
Nutzen Sie unser Kundenservice-Formular. Zur Vermeidung von Spam muss die angegebene E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code bestätigt werden.
Geben Sie möglichst den Namen der Kampagne, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Dadurch können wir die Anfrage schneller zuordnen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne persönlich weiter.
Kundenservice kontaktieren